Política de privacidad

Fecha de la última revisión: Agosto 18, 2018

Respetamos la privacidad de nuestros Clientes y Socios con los cuales trabajamos. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para saber que información recogemos, enviamos a terceras personas, con que propósitos lo hacemos y como usted puede modificar, eliminar o transmitir esos datos. El procesador y controlador de los datos personales los cuales usted nos facilita o los cuales la Compañía recoge es City Guide Luxury Transport (LLC), con Licencia № 543090 y City Guide Passenger Transport (LLC), con Licencia № 770253, Calle Port Sabed, Edificio Ismail Al Muhaira, Oficina 201, Dubai, EAU).

1. Que información recogemos y con que propósitos

  • Registro, proceso, distribución y control sobre la efectuación de la cancelación de la reserva y apoyo a su reserva;
  • Mejora de los servicios basándose en las estadísticas de visitas de la página web, ventas y comentarios sobre el servicio y traslados facilitados;
  • Mejora de la oferta, marketing y publicidad dirigida.
  • Para conseguir los objetivos citados, en el proceso de la reserva, le pedimos facilitar los siguientes datos: nombre y apellidos, número de contacto, dirección electrónica, direcciones de salida/destino.
  • Además, recogemos automáticamente la información sobre su interacción con el servicio de la Compañía, en particular la información sobre las páginas visitadas o el contenido visto, consultas y reservas hechas, y otras actividades en la página web, así como la dirección IP, hora de acceso, información sobre software y hardware, información del dispositivo, información de los eventos del dispositivo, identificadores únicos, información sobre fallos, datos de cookies, y la información sobre las páginas que usted había visto antes de utilizar el servicio de la Compañía.

2. Datos personales de otras personas que usted nos facilita a nosotros:

  • Es posible que usted haga una reserva del traslado no para usted mismo. Entonces, lo más probable es que usted nos facilite a nosotros los datos personales de otra persona y haga la reserva a nombre de el/ella.
  • Al hacerlo, usted asume toda la responsabilidad de la persona o las personas de quien usted nos ha facilitado los datos personales, sean conscientes de este hecho, entiendan y estén de acuerdo en como la Compañía utiliza sus datos (de conformidad con la Política de Privacidad).

3. Sus derechos

  • Durante de la reserva, al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted voluntariamente y por su propio interés transmite sus datos personales a nosotros y otorga su consentimiento activo para que éstos estén guardados y procesados.
  • Usted puede retirar su consentimiento a esta Política de Privacidad enviando un e-mail a [email protected].
  • El hecho de que el consentimiento esté retirado no afecta a la legalidad del procesamiento permitido de datos efectuado antes de la retirada.
  • Además, usted está autorizado a::
    • Tener acceso a sus datos, así como a la información de los objetivos del procesamiento, las categorías de los datos procesados, los destinatarios y el periodo de almacenamiento de datos;
    • Recibir una rectificación de los datos personales inexactos. Usted es responsable de la exactitud de los datos personales transferidos a nosotros;
    • Requerir que nosotros proveamos a usted una copia de los datos personales en formato estándar, estructurado y legible por máquina y/o enviar esta información a otro proveedor de servicios, si es posible técnicamente;
    • Solicitar que se eliminen sus datos personales si hay alguna razón especial (los datos ya no son necesarios para los fines para los que estuvieron recogidos, usted retira su consentimiento al uso de sus datos personales, no hubo razones legítimas e imperativas para su procesamiento;
    • Obtener del controlador una restricción del procesamiento de los datos personales en presencia de unas condiciones especiales (los datos son incorrectos, el uso es ilegal pero la parte se opone a la eliminación de estos, etc.);
    • Requerir la finalización del trabajo con sus datos personales utilizados para el marketing directo;
    • Oponerse a estar sujeto a la decisión jurídicamente importante para usted, basada en la procesión automática de los datos.
  • A fin de ejercer cualquiera de sus derechos, usted puede contactar con nosotros por e-mail [email protected] enviando una petición o demanda.

4. Eliminación de datos

  • Si usted quiere eliminar el consentimiento por el cual nos deja usar sus datos cuando usted acceda a las plataformas de la Compañía, usted podrá enviar una solicitud de supresión de los datos personales al e-mail [email protected].
  • Después de cumplir la solicitud de la supresión de los datos personales, nosotros totalmente y irrevocablemente haremos anónimos sus datos personales.
  • Por favor, obsérvese que en el caso de una solicitud de supresión de los datos personales, las siguientes reglas se aplican::
    • Tenemos derecho a guardar parcialmente sus datos personales dentro de los intereses legítimos de nuestro negocio, que incluyen la lucha contra el fraude y la mejora de la seguridad;
    • Tenemos derecho a almacenar y utilizar sus datos personales en la medida necesaria para cumplir los requisitos legales;
    • La información que usted proporcionó a otra gente (por ejemplo, evaluaciones, participaciones en foros) puede seguir siendo pública aun después de que usted la hubo eliminado, pero la información de su identidad estará borrada. Algunas copias de su información pueden estar almacenadas en nuestra base de datos sin ninguna posibilidad de identificarle.
    • En relación con la aplicación del sistema de protección contra un accidental o deliberado daño o pérdida de datos, las copias de seguridad de sus datos personales se suprimirán con un cierto retraso.

5. Seguridad

  • Todos los datos de tarjetas de crédito/debito y la información de identificación personal NO estarán almacenados, vendidos, compartidos, comercializados o alquilados a terceros.
  • Seguimos los procedimientos de seguridad adecuados para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y un mail uso de estos.
  • Empleamos los sistemas corporativos y procedimientos relevantes para proteger los datos personales facilitados a nosotros. Además, usamos procedimientos de seguridad y aplicamos restricciones técnicas y físicas al uso de datos personales y acceso a estos en nuestros servidores. Sólo los empleados con derechos especiales podrán acceder a los datos personales durante el proceso del desempeño de sus tareas.
  • Almacenamos sus datos personales tanto tiempo como consideramos necesario para permitirle usar nuestros servicios, podríamos proporcionarle nuestros servicios, como parte del cumplimiento de la legislación aplicable, resolver disputas con cualquier parte, y para otros fines que nos permitan desarrollar actividades comerciales, incluidas la prevención y detección de actos fraudulentos u otros actos ilegales. Esta Política de Privacidad tiene efecto sobre todos los datos almacenados por nosotros. Si tiene preguntas en relación con el periodo del almacenamiento de ciertos datos personales procesados por nosotros, puede contactar con nosotros por e-mail en [email protected].

6. Cambios en la Política de Privacidad

  • Las Políticas del sitio web y Términos y Condiciones se pueden cambiar o actualizar, de manera esporádica, para cumplir las normas y requisitos. Por lo tanto se exhorta a los Clientes a visitar estas secciones para estar actualizados sobre los cambios en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor el día de la publicación en la página web.
  • Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Términos y Condiciones en cualquier momento. La Política de Privacidad y Términos y Condiciones actualizados se publican en el sitio web de la Compañía con la fecha de la última modificación. Le notificaremos de los cambios con antelación vía e-mail.