نهج الخصوصية


تاريخ المراجعة الأخيرة: 18 آب (أغسطس) 2018.

نحن نحترم خصوصية عملائنا وشركائنا الذين نعمل معهم. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المعلومات التي نجمعها, والمعلن عنها لأطراف ثالثة, وغايتنا من القيام بذلك بالإضافة لكيفية تعديلك هذه البيانات ومسحها ونقلها. إن من يقوم بضبط ومعالجة البيانات الشخصية التي تقدمونها أو التي تجمعها الشركة www.cityguideuae.com هي شركة سيتي جايد لكشوري ترانسبورت محدودة المسؤولية (City Guide Luxury Transport (LLC) ، باستخدام الرخصة رقم 543090 وان شركة سيتي جايد باسنجر ترانسبورت محدودة المسؤولية City Guide Passenger Transport (LLC) ، تقوم باستخدام الرخصة ذات الرقم 770253، شارع بورسعيد ، مبنى إسماعيل المهيرة ، مكتب 201 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة.

1. ماهي المعلومات التي نقوم بجمعها ولأي غاية ؟

  • التسجيل و المعالجة والتوزيع و الضبط تتم وفقا لاستشارة الحجوزات ودعم حجوزات.
  • تحسين الخدمة على أساس إحصاءات زيارات المواقع الالكترونية والمبيعات والآراء حول الخدمة والتنقلات المقدمة ؛
  • تحسين العرض والتسويق والإعلان المستهدف.
  • من أجل تحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، عند حجز خدمة النقل، نطلب منك الإشارة إلى البيانات الشخصية التالية: الاسم واسم العائلة، رقم هاتف للتواصل، عنوان البريد الإلكتروني، عناوين المغادرة / الوجهة.
  • نقوم أيضاً بجمع معلومات حول تفاعلك مع خدمة الشركة، على وجه الخصوص معلومات حول الصفحات التي قمت بزيارتها أو المحتوى الذي اطلعت عليه، والاستعلامات التي قمت بها، والحجوزات التي أنشأتها، وغيرها من الإجراءات على الموقع، وكذلك عنوان IP ، تاريخ الدخول، معلومات حول البرامج والأجهزة، معلومات الجهاز، معلومات أحداث الجهاز، المعرفات الفريدة، معلومات الأخطاء، بيانات ملفات تعريف الارتباط، والمعلومات حول الصفحات التي شاهدتها قبل استخدام خدمات الشركة.

2. البيانات الشخصية للأشخاص الآخرين التي تقدمها أنت لنا

  • من الممكن أن تقوم بحجز خدمة تنقلات ليست لك. إذاً من المرجح أن تقدم لنا البيانات الشخصية لشخص آخر وتجري حجزاً نيابة عنه.
  • عند القيام بذلك ، فأنت مسؤول بشكل كامل عن حقيقة أن الشخص أو الأشخاص الذين قدمت بياناتهم الشخصية على دراية بذلك، وأنهم قد فهموا ووافقوا على كيفية استخدام الشركة لبياناتهم الشخصية (وفقاً لسياسة الخصوصية هذه).

3. حقوقك

  • عند القيام بالحجز من خلال الموافقة على شروط سياسة الخصوصية، فأنت تقوم بكل حرية و بكامل ارادتك بنقل بياناتك الشخصية إلينا ومنح موافقتك على تخزينها ومعالجتها.
  • يمكنك سحب موافقتك على سياسة الخصوصية هذه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: operations@cityguideuae.com
  • إنّ سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة المسموح بها للبيانات المنفذة قبل السحب.
  • بالإضافة إلى ذلك ، يحق لك::
    • ‌الوصول إلى البياناتك، وكذلك المعلومات المتعلقة بأغراض المعالجة، وفئات البيانات التي تمت معالجتها، والمستلمين، وفترة تخزين البيانات ؛
    • ‌الحصول على تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة. أنت مسؤول عن صحة البيانات الشخصية المنقولة إلينا؛
    • ‌مطالبتنا بتزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية في شكل قياسي ومنظم وقابل للقراءة الآلية و / أو إن أمكن تقنيا نقل هذه المعلومات إلى مزود خدمة آخر؛
    • ‌د. طلب محو بياناتك الشخصية في حال وجود أسباب خاصة (لم تعد البيانات مطلوبة للأغراض التي ارسلت من أجلها، أو قمت بسحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية، أو لم يعد هناك أسباب شرعية مهيمنة للمعالجة، إلخ. .) ، ونقل هذا المطلب إلى وحدات تحكم أخرى؛
    • الحصول على قيود للتحكم في معالجة البيانات الشخصية في ظل ظروف خاصة (البيانات غير دقيقة، المعالجة غير قانونية، لكن الطرف يعترض على إزالة البيانات، وما إلى ذلك)؛
    • طلب إنهاء استخدام بياناتك الشخصية المستخدمة في التسويق المباشر.
    • الاعتراض على الخضوع لقرار هام قانونيا بالنسبة لك استنادا إلى المعالجة التلقائية للبيانات.
  • ومن اجل ممراسة جميع حقوقك، بامكانك ان تقوم بالأتصال بنا لأي طلبات او احتياجات اخرى على الموقع الألكتروني: info@cityguideuae.com

4. محو البيانات

  • إذا كنت ترغب في محو الموافقة التي تسمح لنا باستخدام بياناتك عند الوصول إلى منصات الشركة، يمكنك إرسال طلب لإزالة البيانات الشخصية عن طريق البريد الإلكتروني على operations@cityguideuae.com
  • بعد تلبية طلبك بإزالة البيانات الشخصية، فإننا نخفي بياناتك الشخصية بشكل كامل ولا رجعة فيه.
  • يرجى ملاحظة أنه في حالة طلب حذف البيانات الشخصية، يتم تطبيق القواعد التالية ::
    • يحق لنا حفظ بياناتك الشخصية جزئياً ضمن المصالح المشروعة لأعمالنا، بما في ذلك مكافحة الاحتيال وتعزيز الأمن.
    • يحق لنا تخزين بياناتك الشخصية واستخدامها بالقدر اللازم للامتثال للمتطلبات القانونية.
    • قد تظل المعلومات التي قدمتها للأشخاص الآخرين (على سبيل المثال، المراجعات، الإدخالات في المنتديات) عامة حتى بعد مسح بياناتك، ولكن سيتم محو أي إشارة الى هويتك. كما يمكن تخزين بعض النسخ لمعلوماتك في قاعدة بياناتنا دون أي تحديد لهوية الشخص;
    • فيما يتعلق بتطبيق نظام الحماية ضد التلف العرضي أو المتعمد أو فقدان البيانات، سيتم مسح النسخ الاحتياطية لبياناتك الشخصية مع فترة تأخير معينة.

5. الامان:

  • جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / السحب ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أوايجارها أو إعادة تأجيرها إلى أي طرف ثالث.
  • نحن نتبع التدابير الأمنية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية وإساءة استخدامها.
  • نقوم بتطبيق أنظمة وإجراءات الشركة ذات الصلة من أجل حماية البيانات الشخصية المقدمة إلينا. كما نستخدم تدابير الأمان ونفرض قيوداً تقنية ومادية على استخدام البيانات الشخصية والوصول إليها من على الخوادم. ولا يحق إلا للموظفين الذين لهم صلاحيات خاصة الوصول إلى البيانات الشخصية أثناء أداء واجباتهم.
  • نحتفظ ببياناتك الشخصية مادمنا نراها ضرورية لتمكينك من استخدام خدماتنا، و تمكيننا من تزويدك بخدماتنا، كجزء من الامتثال للقانون المعمول به، لحل النزاعات مع أي طرف، ولأغراض أخرى تمكننا من القيام بأنشطة تجارية، بما في ذلك الكشف عن الأعمال الاحتيالية أو غير القانونية و ردعها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات الشخصية المخزنة من قبلنا. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص فترة التخزين المحددة لنوع معين من بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها من قبلنا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على: operations@cityguideuae.com

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

  • قد يتم تغيير سياسات الموقع وشروطه وأحكامه أو تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل البقاء على اطلاع على التحديثات على الموقع الالكتروني . ستكون التعديلات فاعلة في اليوم الذي تم نشرها فيه.
  • نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه والبنود والشروط في أي وقت. يتم نشر سياسة الخصوصية والبنود والشروط المحدثة على الموقع الالكتروني الخاص بالشركة مع تاريخ آخر تحديث. سنبقيكم على اطلاع مسبق على التعديلات التي تم إجراؤها عبر ارسال رسالة عن طريق البريد الإلكتروني.